瑞農 · 網站與詢盤私隱
瑞農私隱政策
說明本站如何保存批發詢盤、經 wa.retretos.com 網關／號碼池建立 WhatsApp 草稿、使用訪客識別碼，以及日誌、第三方、保存與刪除邊界。
詢盤保存與 WhatsApp 資料流
以下按本站現行前端及詢盤後台程式可確認的行為說明。
- 你按下詢盤提交按鈕後，瀏覽器會以 HTTPS POST 把已填欄位、來源頁面及完整草稿傳到本站同源 /api/inquiries。後台保存成功後會回傳一個 HM-… 詢盤編號。
- 詢盤後台與網站位於同一受控主機；資料寫入非公開 SQLite 資料庫，管理接口須以管理密鑰存取。若保存失敗，頁面會明確提示，但仍可讓你用 WhatsApp 或電郵完成聯絡。
- 初次載入頁面不會檢查 WhatsApp 網關。只有你主動按 WhatsApp 入口或提交詢盤後，瀏覽器才向 wa.retretos.com/wa/status 查詢本站路由是否可用；查詢明確設定為不附帶瀏覽器憑證。
- 網關回報可用後，頁面才會讀取或建立瀏覽器識別碼 supportWaVid，並存於 localStorage。
- 網關可用時，瀏覽器以 POST 向 wa.retretos.com/wa/resolve 傳送網站主機名與訪客識別碼；請求不附帶瀏覽器憑證，亦不包含詢盤草稿。
- 網關／號碼池只回傳經選擇的 https://wa.me/數字 基礎地址與參考碼。本站在瀏覽器內驗證地址後才把草稿附加到 WhatsApp URL；草稿仍可由你修改或取消，只有你實際發送後才成為 WhatsApp 對話內容。
- 網關被判定不可用時，按鈕返回站內表單；表單流程則提供複製同一草稿及開啟電郵草稿的選項，不會承諾已把詢盤送達。
收集／傳遞的資料與用途
營運主體為哈密瑞農科技開發有限責任公司；資料用於建立詢盤草稿、選擇聯絡路由及其後報價溝通。
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詢盤內容
聯絡表單可把公司名稱、品種、數量、港口、產季、WhatsApp 號碼、備註、採購情境欄位及來源路徑組成草稿並保存至詢盤後台，用於辨識需求、報價及後續聯絡。網關不可用時，頁面仍提供複製及電郵草稿選項。停用 JavaScript 時，本站隱藏提交按鈕並只展示直接電郵連結，不會提交表單欄位。
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後台安全與技術資料
詢盤接口只接受本站同源請求，限制請求大小及頻率，並使用重複提交識別碼避免同一操作重複入庫。後台不保存原始 IP 地址，只保存以站內密鑰產生、不可直接還原的短雜湊，供防濫用及排查使用；網站代理仍會按一般主機日誌處理連線 IP。
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訪客識別碼
supportWaVid 是由瀏覽器隨機值與時間資訊組成的假名識別碼，用來讓網關識別同一瀏覽器的路由請求。它不是本站公開的電話號碼，也不能因為不含姓名便視為完全匿名。
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網站與偏好資料
網關請求會傳遞目前網站主機名。部分頁面如設語言切換，亦可在本機儲存 whm-locale 語言偏好；這個偏好用於介面顯示。
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支援小工具
只有當你主動按「開啟在線聯絡」後，本站才會從 wa.retretos.com/widget/support-bubble.687ba6a516aa.js 載入以內容雜湊及 SRI 鎖定的支援小工具，並向該程式提供網關地址、本站聯絡電郵及啟用的聯絡方式。現行小工具不設定 Cookie；它會使用同一訪客識別碼並查詢網關狀態。
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Cloudflare 效能量度
頁面可能載入 static.cloudflareinsights.com 的完整性鎖定程式，向本站的 /cdn-cgi/rum 傳送頁面網址、載入時間及瀏覽器／網絡技術資料。本站沒有把詢盤欄位加入該效能請求；Cloudflare 仍會處理連線所需的 IP 地址及一般請求標頭。
網關請求、日誌與第三方風險
詢盤正文會安全傳到本站詢盤後台，但不會進入 WhatsApp 網關 URL、網關存取日誌或號碼分配記錄。
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本站詢盤接口
/api/inquiries 接收完整表單內容。網站代理的一般存取日誌會記錄時間、路徑、狀態碼及連線資料，但不記錄 JSON 請求正文；詢盤正文只寫入非公開資料庫及其受限備份。
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網關請求
號碼解析使用 POST /wa/resolve，正文只含網站主機名及訪客識別碼；狀態 URL 形式為 /wa/status?site=…。網關回傳基礎 WhatsApp 地址與參考碼，不接收詢盤正文。
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日誌與 WhatsApp URL
網關及相關代理會看到連線所需的網絡資料，例如 IP 地址、請求路徑及一般請求標頭；現行存取日誌不記錄詢盤正文。瀏覽器在本機建立的 WhatsApp URL 會包含草稿，因而可能出現在 WhatsApp／Meta 端及瀏覽器歷史。請勿在詢盤中填寫密碼、付款資料或證件完整號碼。
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站內查詢參數
聯絡頁可讀取例如 topic、variety、port、season、note 等 URL 參數作預填。站內 URL 的查詢串亦可能出現在瀏覽器歷史及網站基礎設施日誌；實際主機日誌政策未在本倉庫公開。
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WhatsApp 與電郵
轉到 WhatsApp 並發送後，訊息受 WhatsApp／Meta 的服務條款、接收帳戶及雙方裝置處理。選擇電郵後，草稿及已發郵件亦受你的郵件服務、收件系統與雙方郵箱處理。這些第三方不由本站前端程式控制。
保存、清除與刪除邊界
詢盤後台採用可核驗的保存期限；第三方訊息及基礎設施日誌則按各自政策處理。
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詢盤後台與備份
詢盤資料預設保存最多 365 日，超期後由程式清理；置於非公開權限隔離目錄的每日 SQLite 備份保存 30 日後自動刪除。若法律義務、爭議處理或你提出的持續業務安排需要不同期限，瑞農會按必要範圍處理。
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瀏覽器本機資料
supportWaVid 沒有程式設定的到期日或自動刪除程序，通常會保留至你清除 hamimelon.hk 的網站資料／本機儲存，或瀏覽器自行清理。本站現行主程式與已鎖定版本的支援小工具均不設定第一方 Cookie。
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網關、網站日誌與訊息
wa.retretos.com、網站主機／代理、WhatsApp、電郵或業務收件端沒有可由本頁統一承諾的刪除期限。已發送的 WhatsApp 或電郵可能同時存在於第三方及收發雙方帳戶。
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你可以怎樣處理
發送前可修改或取消 WhatsApp／電郵草稿；可在瀏覽器設定清除本站本機資料；亦可電郵提出查閱、更正或刪除要求。瑞農可處理其可控制範圍內的資料，但不能保證刪除第三方依法或按其系統保存的日誌、備份與訊息。
私隱查詢
請電郵 sales@hamimelon.hk，說明要查閱、更正或刪除的資料、提交日期、使用的聯絡渠道及可協助定位的資料。請勿在郵件主旨放入敏感內容。
本頁按目前前端、詢盤後台及可核驗部署設定說明資料流，不代表外部服務的完整政策，也不構成法律意見。若網關、小工具或表單流程改動，本頁亦應同步更新。